Szívügyünk, hogy prémium, természetes anyagokból készült termékeink hosszú ideig szépek, szerethetők és biztonságosak maradjanak az otthonodban. Az alábbiakban összegyűjtöttük a legfontosabb ápolási útmutatókat az Auralana/Lana Essense gyapjú termékek, sópárnák és tönkölypelyva párnák tisztításához, hogy kedvenc darabjaid éveken át megőrizzék minőségüket.

Hogyan kell tisztítani a gyapjúból készült termékeket és szárítólabdákat?

A gyapjú termékek és a gyapjú szárítólabdák tisztítása kizárólag kézzel, langyos vizes kendővel történhet, mivel a mosógépes mosás vagy az áztatás roncsolja és összenemezeli a finom gyapjúrostokat.

• Azonnali foltkezelés: A szennyeződéseket nedves, langyos vízbe mártott puha kendővel óvatosan nyomkodva távolítsd el. Ne hagyd a foltot megszáradni, mert a száraz szálak közül később sokkal nehezebb kiszedni a szennyeződést.
• Szárítólabdák frissítése: Ha a Wildwood Essence szárítólabdák tisztításra szorulnak (például az illóolajok lerakódása miatt), kézzel, langyos vízben finoman nyomkodd át őket, majd hagyd őket a levegőn, teljesen megszáradni.
• Amit kötelező kerülni: Soha ne használj agresszív fehérítőt, ne tedd a gyapjú termékeket mosógépbe vagy centrifugába, és kerüld a közvetlen, erős hőhatást (radiátor) a szárítás során.

Speciális természetes töltetek ápolása (Sópárna és Tönkölypelyva)

A Lana Essense sópárna töltete soha nem érintkezhet vízzel vagy nedvességgel, mert a sókristályok azonnal feloldódnak. A sópárna külső huzatát (amennyiben levehető) a címkén jelzett módon moshatod, de magát a sótöltetet tartalmazó belső párnát csak szárazon, portalanítással szabad tisztítani.

Hogyan kell felfrissíteni a tönkölypelyva párnát?

A tönkölypelyva párna legegyszerűbb és leghatékonyabb fertőtlenítési módja, ha a párnát egy zárt tasakban egy éjszakára a mélyhűtőbe helyezed. A fagyasztás teljesen természetes módon frissíti fel a tönköly pelyvát, elpusztítja a poratkákat, miközben megőrzi a pelyva jótékony, átszellőző szerkezetét.

Garancia és prémium javítási lehetőségek

• 1 éven belüli javítás: Ha a vásárlástól számított 1 éven belül bármilyen minőségi hiba vagy sérülés jelentkezik, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot. A terméket ingyenesen megjavítjuk vagy cseréljük.
• 1 éven túli javítás: Az 1 éven túl bejelentett sérülések esetén is keress minket bizalommal! Bár a javítást nem minden esetben tudjuk garantálni, egyedi egyeztetés alapján megpróbálunk megoldást találni a termék helyreállítására.
• Szállítási költségek: A javításra visszaküldött termékek oda- és visszaszállításának költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha bizonyíthatóan gyártási hiba okozta a sérülést.